Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajının bozulmamış,
Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade talebi, süre içerisinde tarafımıza e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bildirilmelidir.
İade kargo bedeli müşteriye aittir.
Ürün değişimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Değişim talebinde ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekir.
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Değişim kargo bedeli müşteriye aittir (hatalı ürünler hariç).
Ürün teslimatı sırasında hasarlı veya ayıplı ürün teslim alınması durumunda, en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Hatalı ya da kusurlu ürünlerde iade veya değişim kargo bedeli Bonera tarafından karşılanır.
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez:
Kullanılmış ürünler
Ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler
Hijyenik nedenlerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Tek kullanımlık ürünler
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Bonera sorumlu değildir.
Bonera Tutku Metal, iade ve değişim politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.